سياسة الخصوصية

المعلومات التي قد نجمعها

عند إرسال نموذج تواصل أو طلب نظام، نخزن البيانات التي تدخلها بنفسك مثل الاسم ووسيلة التواصل وبيانات الجهة وتفاصيل الطلب. لا نطلب معلومات حساسة لا نحتاجها لهذا الغرض.

تحليلات الاستخدام

نستخدم تحليلات داخلية مبسطة لقياس عدد الزيارات والصفحات الأكثر مشاهدة ومصدر الإحالة العام. التحليلات مصممة لتجنب جمع بيانات شخصية مباشرة ولا تخزن عنوان IP ضمن سجل التحليلات.

ونقيس أيضاً تفاعلاً عاماً داخل الصفحات، مثل الأقسام التي ظهرت والروابط التي نقرت عليها ونتيجة البحث (هل وجدنا منصة مناسبة أم لا) دون حفظ ما تكتبه. هذا القياس مرتبط بمعرّف عشوائي لكل جلسة متصفح، لا يتضمن عنوان IP، ويُحذف بعد 180 يوماً، ويتوقف تلقائياً إذا فعّلت خيار «عدم التتبع» أو GPC في متصفحك.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات للرد على الطلبات، إدارة المتابعة، تحسين المنصة، حماية النماذج من الإساءة، وفهم أداء المحتوى والأنظمة المعروضة.

الذكاء الاصطناعي

يتضمن الموقع مساعد 360 الذكي للرد على استفسارات الزوار. قد تُحفظ رسائل المحادثة وسجل الردود لأغراض المتابعة وتحسين الخدمة، وقد تُرسل محتويات الرسائل إلى مزود خدمة ذكاء اصطناعي بالقدر اللازم لإنتاج الرد. لذلك ننصح بعدم إدخال كلمات مرور أو معلومات شديدة الحساسية داخل الدردشة. وقد تتضمن بعض أنظمة 360 الأخرى وظائف AI خاصة بها وفق طبيعة كل خدمة.

المشاركة مع جهات أخرى

لا نبيع بيانات الزوار. قد نعتمد مستقبلاً على خدمات تقنية ضرورية للاستضافة أو إرسال التنبيهات أو تشغيل تكاملات محددة، على أن تستخدم بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بطلبات التواصل والبيانات التشغيلية طالما كانت لازمة للمتابعة أو لإدارة المنصة، ونتخذ إجراءات تقنية معقولة لحماية الوصول إليها.

التحديثات

يمكن تحديث هذه السياسة عند إضافة خدمات أو تكاملات جديدة، وتصبح النسخة المنشورة هنا هي النسخة المعتمدة.